Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu XSMB 1Nam

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi XSMB 1Nam – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ xsmb1nam.com. Chính sách áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của XSMB 1Nam thông qua website hoặc ứng dụng di động.

Khi bạn tạo tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý để XSMB 1Nam thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng các nội dung được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam có thể hiểu rõ nhất về quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí an toàn và cá nhân hóa, XSMB 1Nam thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp quốc gia/tỉnh thành, không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6 của chính sách này.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

XSMB 1Nam chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ tham gia các trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (phải từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Thông tin tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật trò chơi và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

XSMB 1Nam không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng Live Casino, Slots hoặc Thể thao điện tử có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ lịch sử trò chơi – không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng.
• Đối tác công nghệ: Dịch vụ phân tích, lưu trữ đám mây và bảo mật được chọn lọc kỹ càng với các cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

XSMB 1Nam áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ XSMB 1Nam đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa & giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật: XSMB 1Nam thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

XSMB 1Nam lưu giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tiếp tục lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

XSMB 1Nam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ ưa thích và bảo mật form nhập liệu. Bạn không thể từ chối loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

Giúp XSMB 1Nam hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào hay gặp sự cố – để từ đó cải thiện sản phẩm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6.3 Cookie chức năng

Lưu trữ các tùy chỉnh cá nhân như cài đặt âm thanh, kích thước màn hình ưa thích trong trò chơi, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

6.4 Cách kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của XSMB 1Nam. Các trình duyệt phổ biến đều có hướng dẫn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của XSMB 1Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@xsmb1nam.com – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:

8Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của XSMB 1Nam chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho XSMB 1Nam, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@xsmb1nam.com. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin đó trong thời gian sớm nhất và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.

XSMB 1Nam áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua CCCD/CMND bất kỳ lúc nào để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

XSMB 1Nam có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ xsmb1nam.com trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm áp dụng.

10Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của XSMB 1Nam:

• Email bảo mật: support@xsmb1nam.com – ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Trực tiếp trên website xsmb1nam.com, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách XSMB 1Nam xử lý yêu cầu bảo mật của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.